Trong thời gian sử dụng nếu quý khách gặp bất kỳ trục trặc nào kỹ thuật nào quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Tủ bếp Deco để được trợ giúp.
- Những trường hợp được bảo hành:
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tính từ ngày nghiệm thu bàn giao sản phẩm.
- Có phiếu bảo hành của nhà sản xuất.
- Những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi nhà sản xuất.
- Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
- Những sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua tại Tủ bếp Deco chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi cơ học: Rơi vỡ, va đập, móp méo, trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, hoả hoạn hoặc thiên tai gây ra.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được uỷ quyền của Tubepdeco.vn.
- Những sản phẩm mua tại Tubepdeco.vn nhưng quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quí khách.
- Bảo trì, bảo dưỡng:
Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, kiểm tra sản phẩm, vệ sinh sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ (Không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tuỳ thuộc vào nhu cầu của khách và thoả thuận của khách với Tubepdeco.vn.